Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable es Sylvain GRAVEJAT EI, operador de Mahjong Tide, 60 rue François 1er, 75008 París, Francia. Consultas y solicitudes: contact@mahjongtide.com. Los datos registrales están en el aviso legal y las reglas en las condiciones de uso y venta.

Qué conservamos

• correo electrónico, identificador interno y fechas de creación y última conexión;
• el nombre de jugador elegido;
• progreso sincronizado, recompensas y diseños personales;
• historial de sesiones reales, tableros iniciados y terminados, modo, diseño, tiempo, mejor cadena, ayudas, hitos del Viaje e insignias observadas; además idioma, categoría general de dispositivo, referente y campaña, pero nunca movimientos del ratón ni cada ficha jugada;
• si ocurre un error técnico: mensaje y pila, ruta sin parámetros y datos del navegador y dispositivo. La IP es necesaria para transmitirlo, pero la herramienta no recibe cuenta, e-mail, cookies, cuerpos de solicitudes o formularios, historial de clics ni grabación de sesión;
• si das tu consentimiento: preferencia sobre noticias y ofertas de Tide Plus, fecha y versión de esa elección;
• si envías una opinión: textos sobre lo que te gusta, lo que puede mejorar e ideas, además de idioma y modo de juego; si autorizas por separado una cita pública, también el nombre elegido, la versión y la fecha de consentimiento. Con sesión se vincula a tu cuenta; sin sesión no añadimos identificadores del navegador ni de red;
• método de acceso vinculado; con Google, identificador estable y correo verificado, no nombre, foto ni tokens de acceso, actualización o identidad;
• si creas un código de recuperación, solo su huella criptográfica y fecha; durante la recuperación, el nuevo correo propuesto y un desafío temporal;
• si compras Tide Plus: plan, estado y fechas, momento de aceptación de las condiciones y los identificadores Stripe/Link para conciliar pagos, suscripciones, reembolsos o disputas. Al desistir conservamos solicitud, momento, estado, nombre y apellidos, referencia contractual, declaración exacta y correo de acuse. No recibimos ni guardamos el número completo de tarjeta.

Sin cuenta

Sin cuenta, progreso y preferencias quedan en el almacenamiento local y no se suben mediante sincronización. Para medir el uso del juego se emplea un ID aleatorio del navegador que el servidor transforma en una huella irreversible para relacionar sesiones y tableros jugados en ese navegador. Si luego decides asociar el progreso local a una cuenta, se asocia también este historial.

Por qué usamos los datos

Los usamos para acceso, sincronización y recuperación. El historial y las medidas agregadas muestran qué modos se juegan, dónde se abandona el Viaje y si los cambios mejoran el juego. Seguridad, límites de intentos, mejora y errores estrictamente necesarios se basan en nuestro interés legítimo en operar y proteger Mahjong Tide.

Los datos de pedido sirven para ejecutar la compra de Tide Plus, activar funciones, gestionar la suscripción y cumplir obligaciones contables y legales.

Las noticias y ofertas por e-mail se basan solo en consentimiento, están desactivadas por defecto y pueden cambiarse en Cuenta o mediante el enlace de baja.

Usamos las opiniones por nuestro interés legítimo en mejorar el juego. Solo citamos públicamente una opinión positiva con tu nombre si das un consentimiento específico y voluntario.

Tu perfil de jugador

Tu nombre de jugador identifica tu perfil dentro del juego. Mahjong Tide no publica ese nombre ni tu correo en una clasificación pública.

Mesas multijugador

Cuando abres una mesa multijugador o te unes a una, el juego se conecta a nuestro servidor de mesas. Mientras la mesa está abierta, el servidor guarda en memoria el nombre de jugador que elegiste, un identificador aleatorio que conserva tu navegador para que puedas volver tras una desconexión y las jugadas hechas en la mesa. Los demás jugadores de esa mesa ven tu nombre de jugador y tus jugadas. Las mesas no se guardan en nuestra base de datos: una mesa se olvida en cuanto se cierra. Si has iniciado sesión, los resultados de tus rondas terminadas se añaden a tu progreso sincronizado.

Tu dirección IP se usa en memoria, solo el tiempo necesario, para limitar los intentos de conexión y proteger el servicio. No se guarda con la mesa.

Mahjong Tide en Poki

La edición de Mahjong Tide publicada en Poki tiene su propia política de privacidad, más breve: mahjongtide.com/privacy/poki (en inglés).

Proveedores

Pueden tratar datos Hetzner (alojamiento en Alemania), Cloudflare (distribución, seguridad, copias y posible medición sin cookies), Resend (códigos, acuses de desistimiento y correos solicitados), Better Stack en Alemania (disponibilidad y errores), Google para inicio con Google, AdSense y preferencias publicitarias, y Stripe/Link como merchant of record para pago, impuestos indirectos, recibos, pedidos y asistencia. Algunos proveedores pueden tratar fuera del EEE bajo garantías contractuales aplicables. Mahjong Tide no vende datos de cuenta o juego.

Conservación

• cuenta y datos de juego hasta su eliminación;
• historial detallado de sesiones, tableros e hitos sin plazo fijo, para medir progreso y permitir un futuro historial personal;
• preferencia de correo hasta modificación o eliminación;
• opiniones hasta eliminar la cuenta o hasta que solicites su eliminación; para una opinión anónima, la referencia mostrada permite localizarla;
• código de verificación durante diez minutos y un solo uso; huella de recuperación hasta uso, sustitución o eliminación;
• límites de intentos temporales en memoria;
• informes técnicos en Better Stack durante 90 días;
• pedidos, desistimientos y contabilidad durante los plazos fiscales, contables y de defensa jurídica, separados del perfil activo tras eliminar la cuenta;
• datos eliminados hasta 30 días en copias cifradas y bloqueadas, usadas solo para recuperación integral.

Tus opciones y derechos

En Cuenta puedes cambiar nombre o correo, gestionar recuperación y correos opcionales, descargar datos y eliminar la cuenta. Recuperar exige el código guardado y verificar un nuevo correo; el código usado se destruye. Eliminar borra cuenta activa, preferencia, credenciales, progreso, diseños personales e historial asociado. Primero debe detenerse una suscripción renovable. Los documentos comerciales obligatorios se separan; se pierde Tide Plus. El juego local sigue disponible sin sesión.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, u oponerte al tratamiento por interés legítimo, Puedes retirar en cualquier momento el permiso para una cita; si la opinión fue anónima, indica la referencia mostrada. Escribe a la dirección anterior. Puedes reclamar ante la autoridad francesa CNIL.

Cookies, publicidad y medición

La cuenta usa una cookie de sesión estrictamente necesaria. Juego y ajustes usan almacenamiento local. Stripe y Link usan el almacenamiento necesario para Checkout y pedidos.

La versión gratuita puede mostrar Google AdSense. Google y los socios indicados pueden usar cookies o identificadores, IP, navegador y dispositivo, ubicación aproximada e interacciones para elegir, servir y medir anuncios, evitar fraude y, con consentimiento, personalizarlos. Si rechazas, puede haber anuncios contextuales, no personalizados o limitados. Con Tide Plus activo no se carga código publicitario.

En el EEE, Reino Unido y Suiza, Google recoge tu elección antes de fines que requieran consentimiento. Rechazar es tan sencillo como aceptar; puedes elegir fines y socios y reabrir la interfaz en Ajustes → Tus datos. Los errores técnicos no se usan para publicidad o seguimiento y no contienen grabaciones ni historial de clics.

En resumen